Şikayetler müşteri hizmetleri iletişim

2021 model Renault Megane Joy aracımda yaklaşık 13 aydır klima arızası yaşamaktayım. Kdz. Ereğli’deki yetkili servise defalarca başvurdum. Elektrik mühendisi olarak, tüm klima elemanlarının (kompresör, radyatör, boru, conta) detaylı kontrol edilmesini ısrarla belirtmeme rağmen, sadece conta değiştir...

Renault Megane E-Tech marka aracımın ön camında çatlak oluştu ve 27 Mayıs 2025 tarihinde Kayseri Gülpar Anbar şubesi aracılığıyla dosya açtırarak cam siparişi verdim. Ancak bugüne kadar (yaklaşık bir aydan uzun süredir) camın hâlâ Fransa’dan geleceği ve beklemede olduğu söyleniyor. Defalarca müşteri...

05.07.2024 tarihinde, İzmir Renault Mais Bornova Şubesi’nden sıfır kilometre Renault Megane Icon model bir araç satın aldım. Satın alma sürecinde ve sonrasında yaşadığım olumsuzlukları, firma hizmet kalitesini değerlendirebilmeniz ve mağduriyetimin giderilmesi için aşağıda detaylı olarak aktarıyorum...

Renault marka araçlarla ilgili kişisel tecrübelerim olumsuz yönde oldu. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmakta zorlandım ve aracımda yaşadığım sorunlar için servis randevusu almakta aylardır başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı ve iletişim konusunda yaşanan zorluklar nedeniyle memnun...

700 km'de sıfır aldığım Megane marka aracımın ön camından su aldığını fark ettim. Renault çözüm merkezi ile iletişime geçtikten sonra aracımı Kağıthane'deki ABC servisine götürdüm. Üç gün sonra aracımı teslim aldığımda yağmur sensörünün plastik muhafazasının kırık olduğunu fark ettim. İki aydır parç...

2020 model Renault Megane Sedan aracımın bagajından şu alma şikayeti için servise başvuru yaptım şikayetim sonucunda aracımın kaza yapması sonucu hasar aldığını (aracın hasarı tampondan ufak bir hasar olmasına ve Renault servisinde yapılmasına rağmen) garanti kapsam girmeyeceğini ücretli yapılacağı ...