Renault Clio’da Yakıt Tüketimi Artışı Yetkili Servisin Yetersiz Çözümü Ve Tazminat Talebi

Renault Clio 1.0 tce aracımda yaklaşık 45 gündür devam eden bir yakıt tüketimi sorunu yaşıyorum. Araç belli bir kilometre yol yaptıktan sonra vites kolunu p konumuna aldığımda, ekrandaki anlık yakıt tüketimi değerlerinin normal olmayan şekilde yükseldiğini fark ediyorum. Daha önce bir depo benzin ile aynı kullanım koşullarında yaklaşık 380 km yol yapabilirken, şu anda aynı depo ile en fazla 320 km yol gidebiliyorum. Aradaki bu fark benim için ciddi bir ekstra yakıt maliyeti oluşturuyor.

Bu nedenle 12 Mayıs’ta yetkili servise başvurdum. Aracım cihaza bağlandı ancak bana herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Sadece, değişmesi beklenen bir parçanın takılmasından sonra belki düzelebileceği ifade edildi. Servise gittiğimde yanımda, sorunu açıkça gösteren bir video da bulunuyordu, buna rağmen bu videoyu izleme gereği bile duymadılar ve konu ile yeterince ilgilenilmediğini hissettim. Ayrıca yaşadığım sorunun, beklenen parça değişimiyle ilgili olmadığını düşünüyorum.

Aracımda devam eden bu yakıt tüketimi sorununun net ve somut şekilde tespit edilmesini, gerekli teknik kontrollerin özenle ve detaylı bir biçimde yapılarak sorunun gerçekten çözülmesini talep ediyorum. Parça değişimi yapıldıktan sonra da aynı sorun devam ederse, bu süreçte oluşan ekstra yakıt masrafımın yetkili servis veya Renault tarafından karşılanmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.