Yüksek Rakımda Renault Captur Arızasıyla Mahsur Kalmak

2021 model Renault Captur aracımla 3 Temmuz 2025 tarihinde 2150 m rakımlı Nemrut Dağı'nda, aracın çalışmaması nedeniyle eşimle birlikte mahsur kaldık. Kontağı çevirdiğimizde araç çalışıyor fakat 2 saniye içinde stop ederek ekranda tüm arıza ışıklarını yakıyordu. Hava sıcaklığı akşam saatlerinde 9-10 derece civarındaydı ve 50-60 km/s hıza ulaşan rüzgar vardı. Renault yol yardımını aradık fakat Renault, 'Aracı servise getirmeniz gerekiyor.' demekten başka bir çözüm sunamadı. Havanın kararması ve soğuması nedeniyle tehlikeli durumlar yaşadık; 112 Acil Servisi arayarak Jandarma ekiplerinin yardımıyla güvenlik görevlilerinin bulunduğu alana sığındık. 4 saatin sonunda çekiciyle servise ulaştırdığımız araç, gece 12'de çekiciden indirilirken çalıştı. Yine de sabah servisin kontrol etmesi için aracı serviste bıraktık. Sabah yapılan kontrollerde araçta herhangi bir arıza ışığı yanmaması ve aracın çalışıyor olması nedeniyle araçta bir sorun olmadığı belirtilip araç bize teslim edildi. Rakımın yüksek olduğu yerlerde aracın çalışmaması gibi sorunlar yaşayanlar varmış. Yani biz bu aracı yüksek rakımlı yerlerde kullanamayacak mıyız? Renault'un konu ile ilgili geri dönüş yapmasını ve sorunumun giderilmesini talep ediyorum.