Sürekli Arızalarla Mücadele: Renault Megane Kabusu

Merhaba. İzmir Gaziemir Ermat bayiinden 16 Aralık 2022 de 2020 model Renault Megane satın aldım. Satın aldığımdaki ekspertiz raporu ektedir.

İlk günlerde araçta görünen sadece hafif derecede devir dalgalanması vardı ve korna iyi basmama rağmen çalmıyordu.

Tam bu arızalar için Ermat'a gidecekken termostat / motor arızası ( derhal aracı durdurun ikazı) nedeniyle araç ile yolda kaldım. Çekici ile aracı aldılar ve yaklaşık 20 günde aracı teslim aldım. O süre zarfında ikame araç verdiler ve sorunu ücret almadan yaptılar.

İlgili kişilere şifren korna arızasından ve dalgalanma sorunundan bahsettim ama aracı teslim aldığımda iki sorun da devam esiyordu.

Bir süre sonra araç tekrar termostat / motor arızası verdi ve ben yine yolda kaldım. Aracı yine çekici ile aldılar ve ücretsiz onardılar. Ama dalgalanma ve korna sorunu devam ediyordu. Onarımdaki kişi termostat ile daha önceden oynandığını ve usulüne uygun olmayan şekilde onarım gördüğünü söyledi. Diğer yandan aracı satın alırken motor aksamında herhangi bir kaza / sorun olmadığı söylenmişti.

Araç daha sonra enjektör arızası verdi ve enjektörleri Ermat gibi yetkili bayi olan Cem otoda ücreti karşılığında ( miktarı tam hatırlamıyorum ama hayrı sayılır bir paraydı) değiştirdim.

Daha sonra Şanzıman arıza yaptı ve 2024 Şubat ayında 94 bin liraya o sırada ikamet ettiğim İstanbul'da özel bir serviste tamir ettirdim. Belgesi ektedir.

Sonuç olarak aracı teslim aldığımda yaşadığım termostat sorunu uzun bir süreçte garanti kapsamında tamir edildi fakat aracı aldığımda yaşadığım devir dalgalanma ve kornanın çalmama sorunu garanti kapsamında onarılmadı. Ermat'a email atmama rağmen bana dönüş yapılmadı.

Sonuç olarak söz konusu devir dalgalanma sorununun iyi niyet garantisi kapsamında onarılmasını talep ederim.

Saygılarımla.

Baki Y****
0505***3603