to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır kilometre olarak aldığım Renault Duster 1.0 Eco g model aracım, henüz 370 kilometredeyken debriyaj sistemi (baskı balata ve volan) arızası nedeniyle yolda kaldı. Yolun ortasında kaldığımda Renault destek hattını aradım ve çekici beklemek zorunda kaldım. Yaklaşık 2 saat boyunca yolun ortasında bekledim, ardından aracım en yakın servise çekileceği söylenerek İstanbul’daki Uzman yetkili servise götürüldü.
Ancak yaşadığım bu ciddi soruna rağmen bana tatmin edici bir çözüm sunulmadı Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yeni alınmış bir aracın bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi kabul edilemez. Benim beklentim, mevcut aracımın sıfırıyla değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
Renault’dan en kısa sürede mağduriyetimi giderecek net bir çözüm bekliyorum.
2025 model Renault Master aracımı ocak ayında sıfır olarak satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Aracın sürüşünden memnunum ancak bakım zamanı geldiğinde ciddi yedek parça sıkıntısı yaşadım. Temmuz ayında bakım zamanı geldiğinde fren ve disklerin değişmesi gerektiği söylendi, ancak hiçbir Renault...
Merhaba, 10 yıl manuel 4x2 araç kullanan ve hiçbir sorun yaşamamış biri olarak, yeni Renault Duster 4x4 manuel aracımı Eylül ayında teslim aldım. Aracımı teslim aldığımda vitesinde bir sorun olduğunu fark ettim. Araç 4. ve 5. viteste hareket halindeyken, debriyaja basılmamasına rağmen, gaza bastığım...
Renault Duster 1.6 otomatik sıfır araç. Aracı alalı henüz 2 hafta oldu ve araçta el freni sorunu yaşıyoruz. 2 kez çekici ile servise gittik. Aracı çalıştırıyorum ve elektronik el freni açık kalıyor, telefon ile teknik destek alıyoruz. Olmuyor ve aracı çekici ile servise götürüyoruz. Serviste hafıza ...
Bu bayiden aldığımız sıfır km Renault Duster marka modele sahip şirket aracı bir ay içinde 3 kez arızalandı ve çekici çağırılmak suretiyle servise gönderildi. Yeni alınmış aracın yaşattığı mağduriyetin bilincinde ve telafisinde olmak yerine bayii "USB girişine flash bellek takmayın. Binaların çatıla...
2024 model Renault Duster aldık. Daha 1,5 ay olmadan 1600 km'de araç el freni hatası verdi. Arka tekeri bırakmıyor, araç hareket edemiyor. Birkaç kere aç kapat yaptıktan sonra çalışıyor. En son hiç hareket edemedi. Çekici ile servise çektiler, oradan da 'depoda parça var ama sayım olduğu için 15 Oca...
Yorumlar