to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Sorunlu Onarım Ve İlgisizlik
Aracımı garanti kapsamında 19.07.2025 tarihinde Renault Nas Otomotiv Mardin servisine, rot balans ve direksiyonda çekme şikayetiyle bıraktım. 22.07.2025 tarihinde aracımın hazır olduğu bildirildi. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle 24.07.2025 tarihinde, mesai saatleri dışında saat 18.00 civarında, servis kapalı olduğu için aracımı güvenlikten teslim aldım. Aracımı teslim aldıktan sonra, istediğim şekilde yapılmadığını, hatta direksiyon ile oynandığını fark ettim. Direksiyonu hafif sağa tuttuğumda aracın düzgün gittiğini gözlemledim. Renault markasına ait yetkili servisin baştan savma iş yaptığını ve çalışanların aracın hazır olduğunu belirtmesine rağmen aracın teslim edildiğinden daha kötü durumda olduğunu gördüm. Şikayetimin düzeltilmemesi ve yardımcı olunmaması halinde yasal haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
