to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımı garanti kapsamında 19.07.2025 tarihinde Renault Nas Otomotiv Mardin servisine, rot balans ve direksiyonda çekme şikayetiyle bıraktım. 22.07.2025 tarihinde aracımın hazır olduğu bildirildi. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle 24.07.2025 tarihinde, mesai saatleri dışında saat 18.00 civarında, servis kapalı olduğu için aracımı güvenlikten teslim aldım. Aracımı teslim aldıktan sonra, istediğim şekilde yapılmadığını, hatta direksiyon ile oynandığını fark ettim. Direksiyonu hafif sağa tuttuğumda aracın düzgün gittiğini gözlemledim. Renault markasına ait yetkili servisin baştan savma iş yaptığını ve çalışanların aracın hazır olduğunu belirtmesine rağmen aracın teslim edildiğinden daha kötü durumda olduğunu gördüm. Şikayetimin düzeltilmemesi ve yardımcı olunmaması halinde yasal haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
01.08.2025 tarihinde 60.000 km bakımı için randevu aldığım ve aracımın işlemlerini yaptırmak üzere Renault Güven Altan Maltepe servisine gittim. Serviste girişte aracı teslim alan personele taleplerimi, aracın genel bakımının yapılmasını, kontrol edilmesini ve gerek görülürse sorunlu parçaların bana...
Park halindeyken aracımın karıştığı bir kaza sonucu İzmir Gaziemir Ermat Renault yetkilisi servisine 14 Aralık 2024 tarihinde götürdüm, evraklarımı teslim ettim. Kaput değişimi olacaktı. Aracın 28 Ocak 2025 tarihinde onarıma yapılmaya başlandı ve 1 Şubat 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 22 Mar...
01.10.2025 tarihinde resimde görülen küçük bir kaza yaşadık ve 02.10.2025 tarihinde aracı Kdz. Ereğli Renault yetkili servisine götürdüm. Onarımı için sigorta işlemlerini başlatıp teslim ettim. 04.10.2025 tarihinde eksper gelmiş ve sadece tampon için değişim kararı vermiş. Servis yetkilisine far aya...
Renault markasından ve yetkili servis olan Renault akbak otomotiv'den şikayetçiyim. Hasarlı olan arabamı servise teslim etmem gerekiyordu. Öncelikle en yakın Renault yetkili serviste yer olmadığı gerekçesiyle aracımı kabul etmediler. Sonrasında çekiciye ek ücret ödeyerek aracımı Renault akbak otomot...
30.09.2025 tarihinde Mardin ili Kızıltepe ilçesi byd Nas Otomotiv’den sıfır olarak satın aldığım byd seal u DM-İ aracımda, teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra aracın seyir halinde sürekli olarak sağa çekme sorunu olduğunu fark ettim. Durumu servise bildirdim ve yapılan kontroller sonrasında lastik...
Yorumlar