Ren Teknoloji Sahte Braun Silk Expert Pro IPL Lazer Aletinin Patlaması Ve Ücret İadesi Talebi

28.01.2026 tarihinde ren Telefon Teknoloji Ltd. Şti. Üzerinden Braun Silk Expert Pro 5 pl5146 IPL lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra kullanım sırasında cilde zarar verecek şekilde patladı ve ben de ürünü yetkili servise götürdüm.

Servisin incelemesi sonucunda ürünün orijinal olmadığı, imitasyon yani sahte bir ürün olduğu belirtildi. Üstelik ürünü satın alırken hiçbir yerde imitasyon ya da sahte olduğuna dair bir ifade yer almıyor, tamamen orijinal ürün gibi satılıyor. Bu durum hem sağlığımı riske atmış hem de maddi olarak mağduriyet yaratmıştır.

Firma ile irtibata geçtiğimde yetkili kişi ürünü göndermemi, ürünü tamir ettirebileceğini söyledi. Ancak ben orijinal diye yüksek ücret ödeyip aldığım, sahte olduğu resmi servis tarafından belirtilen bir ürünün tamir edilmesini kabul etmiyorum. Sahte olduğu tespit edilen bir ürün için tamir değil, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.

Fatura numaram GIB2026000000137’dir. Orijinal gibi gösterilerek satılan sahte ürün nedeniyle yaşadığım sağlık riski ve maddi mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesinin yapılması için gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını istiyorum.