Remitly Transferim QNB Finansbank Hesabına Geçmedi Acil Çözüm İstiyorum

Remitly uygulaması üzerinden 20 Mart tarihinde kendi adıma, Türkiye’deki QNB Finansbank banka hesabıma 30 € para transferi yaptım. İşlem banka hesabına geçecek şekilde oluşturuldu ve Remitly tarafından r39233589699 referans numarası verildi, ancak bugün olmuş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte defalarca Remitly müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde farklı bir destek ekibiyle iletişime geçtiklerini ve onlardan yanıt beklediklerini söylediler, fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı ve para transferim sonuçlandırılmadı.

Hem maddi hem de zaman açısından mağdur oldum. İlgili para transferimin acilen sonuçlandırılarak QNB Finansbank hesabıma aktarılmasını veya işlem gerçekleştirilemiyorsa 30 € tutarının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.