Garanti Sürecinde Kaybolan Başlık İçin Çözüm Bekliyorum

Remetta robot setimin gül kurusu renkli başlığı, ürünü garanti kapsamında tamire gönderdiğimde kayboldu. Ürünü Kayseri Gelincik Ticaret mağazasından almıştım, tamir işlemi ise İstanbul’da gerçekleştirildi. Servis tarafından başlığın kaybolduğu bilgisi verildi ve ben de defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece kargo kodu soruldu, uzun zaman geçtiği için bu bilgiyi paylaşamadım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma ücretli olarak dahi başlık gönderileceği söylenmedi.

Başlığım kaybolduğunda ürünün garantisi devam ediyordu. Şu anda yeni bir robot seti almış olsam da, kaybolan başlığımın ücretli de olsa tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için lütfen benimle iletişime geçilmesini ve başlığın gönderilmesini rica ediyorum. Sizden ricam 0505*****57 40 bu numaradan ulaşın ve lütfen üstüne düşün