Remed Assistance Valiz Kaybı Yetersiz Servis

Sompo Sigorta aracılığı ile yurt dışı seyahat sigortası yaptırdım. İstanbul'dan Pisa'ya 1 aktarmalı uçuşla giderken Pisa'da valizimin kaybolduğunu fark ettim. Yetkili kişilere tutanak tutturdum. Sigorta poliçesine göre valizin gecikmesinden dolayı 1000 euro'ya kadar ödeme yapılacağı söylendi. Pazartesi günü kaybolan valizim cumartesi akşam bulundu. Cumartesi sabah dönüş biletimi almıştım. Valizin bulunacağını bile düşünmedim. Hafta içi zaten şehirler arası yolculukta yaptığım için valiz almam şarttı. Tüm belgeleri sigorta firması aracılığı ile Remed Assistance firmasına ilettim. Yeni valizin acil ihtiyaç olmadığını ve karşılamayacaklarını ilettiler. Böyle bir mantık olamaz. Valiz zaten son dakika bana teslim edildi. Bunca eşyayı neredeye koyacaktım veya nasıl yolculuk yapacaktım?