Relux Makinesi Beklenen Etkiyi Göstermedi, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

1,5 ay önce Balıkesir Ayvalık Hitit mağazasından yaklaşık 17 bin TL’ye Relux makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki defa kullandım ve her iki kullanımda da saçlarımda beklediğim hiçbir etkiyi göremedim. Saçlarımı yaptıktan yarım saat sonra eski haline dönüyor, ürün kesinlikle vaat edilen performansı sunmuyor.

Bugün mağazaya giderek memnuniyetsizliğimi ve ürünü istemediğimi belirttim. İade ya da değişim talebimi ilettim ancak mağaza çalışanları yardımcı olmadı ve kesinlikle iade kabul etmediklerini söylediler. Garanti kapsamında olmasına rağmen mağazadan hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hatta ürünü başka bir ürünle değiştirmek istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim de reddedildi.

Ben bu ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmadıktan sonra bu makinenin benim için hiçbir anlamı yok. Mağduriyetimin giderilmesini, iade ya da en azından ürün değişimi hakkımın tanınmasını istiyorum.