to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, İade Talebine Cevap Yok
Relsia Official üzerinden Etnik Desenli Bol Kesim Takım siparişi verdim ancak elime tamamen alakasız, bambaşka ürünler gönderildi. Ürünler 12 Mart’ta teslim edildi ve daha paketi açtığım anda yanlış ürün gönderildiğini gördüm.
Yaşadığım bu hata sonrası firmayla WhatsApp, mail, Instagram DM ve sitelerindeki iletişim bölümünden defalarca kez ulaşmaya çalıştım. İade talebimi ilettim, yanlış ürün gönderildiğini açıkça belirttim. Sadece “yetkili birime ileteceğiz” denildi ve yaklaşık 3 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan var ne de sorunun çözüldüğüne dair en ufak bir bilgilendirme alıyorum.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iletişim kurulamaması ve iade sürecinin başlatılmaması nedeniyle 2880 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Sipariş verdiğim Etnik Desenli Bol Kesim Takım yanlış ürünle geldi, paket açar açmaz fark ettim. WhatsApp, mail, Instagram DM ve site iletişim kanallarıyla defalarca iletişime geçtim ama üç gündür hiçbir geri dönüş almadım. İade talebim hâlâ işleme alınmadı ve 2880 TL ücretin iadesini bekliyorum. Bu durum beni tamamen dolandırılmış gibi hissettiriyor.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptınız mı? Bu marka için bir çok şikayet var bu şekilde, hepimiz yapmalıyız bence.