to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
11 Şubat tarihinde Relsia adlı firmadan Aurora İşlemeli Sırtı Açık File Mini Elbise ve Lissy Mini Elbise - Yeşil ürünlerini toplam 4.500 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sitede Türkiye içi teslimat süresinin 6–12 iş günü olduğu açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım.
Sipariş numaram #2803, kayıtlı telefon numaram ise +90 ***********11’dir. Bu süreçte 17 Şubat, salı günü, dün ve bugün WhatsApp üzerinden defalarca kez firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Ya hiç cevap verilmedi ya da saatler sonra dönüş yapılıp “e-posta göndereceğim, kontrol edeceğim” denilerek geçiştirildim, fakat söylenen hiçbir adım atılmadı ve bana hiçbir somut geri dönüş yapılmadı. Bu tutum nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Sipariş verdiğim tarihten bu yana geçen süre ve firmanın ilgisiz tavrı nedeniyle artık ürünlere ihtiyacım kalmadı, ayrıca satıcının yaklaşımı nedeniyle de bu ürünleri almak istemiyorum. Bu nedenle siparişim bana ulaşmadan iptal edilmesini ve 4.500 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 11 Şubat'ta verdim, 15 gün geçti ama kargo hakkında hiçbir bilgi almadım. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, yanıt alamadım ve yönlendirmeler gerçekleşmedi. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi ve ürünleri artık istemiyorum. Ücret iade talep ediyorum.
