to read complaints and reviews, or file yours.Relsia.com'dan Uzun Elbise Siparişim Teslim Edilmedi Ve Cevapsız Kaldı
Relsia.com üzerinden uzun elbise siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişime ait referans numaram Relsia #3073’tür.
Sipariş sonrası kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürün de elime ulaşmadı. Firma ile iletişime geçmek için denemediğim kanal kalmadı ancak hiçbir yerden ulaşılamıyor, herhangi bir cevap verilmediği gibi muhatap da bulunamıyor.
Hem ödediğim ücretin hem de kaybolan zamanımın mağduriyetini yaşıyorum. Ürünümün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Relsia.com üzerinden yaklaşık iki ay önce “Saçaklı Bootcut Elbise” siparişi verdim. 2 Temmuz’da onaylanan 3073 numaralı siparişim için kredi kartımdan 3.870 TL tahsil edilmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde gönderilmedi, fiili bir teslimat gerçekleşmedi.
Site sahte bir kargo takip bilgisi paylaşarak sanki sipariş gönderilmiş gibi bir izlenim vermektedir. Ortada ne gerçek bir kargo hareketi ne de teslim edilmiş bir ürün vardır. Ödemeyi alıp ürünü göndermeyerek ve sahte bir takip bilgisiyle oyalayarak açıkça insanları aldatan, güveni kötüye kullanan bir firma ile karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, ne telefonla ne de yazılı olarak geri dönüş yapıldı, bilinçli şekilde görmezden gelindiğimi ve oyalandığımı düşünüyorum.
Ödenen 3.870 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, aksi halde bu sahtekarlık ve mağduriyetle ilgili olarak gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
