Relive Araçta El Freni Çalışmıyor, Güvenlik Tehlikesi

Relive marka aracımı sıfır olarak satın aldım. Daha 1000 km civarlarında. Aracı ilk kez yokuşta park ettiğimde el freninin çalışmaması nedeniyle araç, içinde kimse yokken kendi kendine hareket ederek başka bir araca çarptı. Fren sistemi ve el freninin sıfır alınmış bir araçta bu şekilde çalışmaması hem can hem mal güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atan bir durumdur.

Olay bayram döneminde yaşandığı için şehir dışındaydım. Şehre döndüğümde yetkili servisi aradım, aracı getirmemi söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana dış aksamın garanti kapsamında olmadığı, 1000 km binildiği bunu nasıl fark edilmediği gibi değişik sorular soruldu. Müşteri hizmetleri bu kazanın ciddiyetinden uzak yardımcı olamayacaklarını rahatça ifade etti. Sonuçta bu araç kendiliğinden hareket edip bir çocuğa veya bir insana ciddi zarar verebilirdi. Sorumsuzluğun zirvesinde bir marka ile karşı karşıya kaldım. Ayrıca bu araçlarla ilgili şu detayıda vermek istiyorum. Bu araçların fren sistemi o kadar kötü olduğu için Fabrika bu üretim hatasını yaygın şikayet olduğu için bence araçları servise çağırıp fren sistemlerini değiştireceklerini söylediler. Sıfır alınmış bir araçta fren sistemine bağlı böyle ağır bir sorun yaşanmasına rağmen garanti kapsamı gerekçe gösterilerek sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum.

Aracın fren sistemi ve el freninin detaylı ve ücretsiz şekilde incelenmesini, gerekli tüm onarımların yapılmasını, oluşan hasar ve tüm masraflarımın karşılanmasını ve gerekiyorsa aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Bu kazada bir insan canından olabilirdi. Bu ciddiyetsizlik bu marka kalitesinden uzak firma ile ilgili avukatımla yasal sürecide başlatacağım ve başka bir ciddi kaza olmadan gerekli işlemleri eksiksiz yasal yollarda arayacağım.