PDF’ye Sadık Olmadan Hatalı Baskı Ve Ücretsiz Yeniden Baskı Talebi

Reklam Durağı. Net üzerinden 2 adet yelken bayrak ve 1 adet 300X300 branda baskı siparişi verdim. Hazır ve tamamen bitmiş PDF baskı dosyamı kendilerine iletmeme rağmen, gönderilen ürünlerde hem logom hem de yazılar yapay zeka ile yeniden düzenlenmiş gibi, tamamen hatalı basılmış durumda. Logomuzdaki yazılar değişmiş, “Üstün Lezzet” ifadesi “üstüm lezezet” şeklinde, “kaliteli malzeme” ifadesi ise “kalireli malzeme” şeklinde basılmış. Yazı karakterleri, imla ve ifade biçimleri bozulduğu için marka kimliğimiz zedelenmiş durumda ve görseller profesyonel görünmüyor.

Ben özellikle defalarca, gönderdiğim PDF’in birebir aynısının basılmasını istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen kendi kendilerine üzerinde oynamalar yapılmış ve bu şekilde baskı alınıp tarafıma gönderilmiştir. Ürünleri 27-28-29-30 Ağustos tarihlerinde gerçekleşen Pendik Kahve Festivali’nde kullanmak üzere 14 Ağustos’ta sipariş ettim ve ürünler 24 Ağustos’ta elime ulaştı. Festivalden hemen önce paketleri açıp kontrol ettiğimde hataları fark ettim ve durumu fotoğraf ve video ile firmaya ilettim. Buna rağmen bana “siz onay verin” denildi, fakat gönderdikleri görsellerde yazılar zaten okunmayacak derecede bozuk olduğu için neyi onaylamamı beklediklerini anlayamadım.

Benim gönderdiğim hazır PDF çalışmanın aynısının basılması gerektiğini baştan beri açıkça ifade etmeme rağmen, hem görsel hem de metin içeriği değişmiş, yazım hatalarıyla dolu, okunurluğu düşük bir baskı yapılmıştır. Fatura numaram TB22026000000236’dır.

Bu nedenle talebim, sipariş verdiğim yelken bayrak ve 300X300 branda baskının, dosya üzerinde hiçbir oynama yapılmadan, gönderdiğim orijinal PDF’e birebir sadık kalınarak yeniden ve hatasız şekilde baskısının yapılıp tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin ve Festival sürecinde markamın yanlış ve hatalı bir görselle temsil edilmesinin dikkate alınarak, konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.