to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar 8 Nisan cumartesi Bağdat Caddesi Reis Kuyumculuk'tan 55 cm,14 ayar, pul kolye aldım. O zaman ki altın kuruyla site de yazan fiyat olan 13 bin ödedim. Çalışanlar kolyenin yaklaşık 8-9 gr arasında 9 gr a yakın olduğunu söylediler. 14 Nisan cuma kolyeyi teslim aldım. Eve geldim ve gramını tarttım kolye 8 gr dı. Müşteri hizmetlerini aradım ilk gr ne kadar olmalı dediğimde yaklaşık 9 gr dediler. Fakat sorunu çözmediler. Mağazaya gittim orada tarttılar 8 gr olduğunu gördüler fakat yaptıkları açıklama şu şekildeydi. Net bir gram belirtmediklerini bazen 8gr bazen 9 gr olarak gelebildiğini el işliği olduğu için bu gr değişebileceğini şirket politikalarının gr olarak değil model olarak satış yapıldığını 14 ayar da gr farkı olabileceğini söylediler. Fakat bu mantıklı bir açıklama değil. 8,60 gr olur 9 gr olur 8,50 gr olur fakat tam 8 gr olması biraz müşteriyi aldatmak olduğunu düşünüyorum. 8 gr ve 9 gr arasında 1 gr var ve şu an 1 gr altın 1,300 TL bugün ki kurla. Ben ve bir başkası aynı kolyeyi alsak ve benim 8 gr onun 9 gr olsa kolye ve aynı fiyatı ödesek bu adil olmaz. Yapılan açıklamaları kabul etmiyorum. En kısa zamanda bunun telafi edilmesini talep ediyorum. Reis kuyumculuk gibi bir firmanın 1 gr altın eksik yapıp bunu satıp üstüne şirket politikası gibi bir poliçe izlemesini yakıştıramadım. Tüketici olarak zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Reis Kuyumculuk Bağdat Caddesi mağazasından 2023 yılında bana hediye olarak alınan 14 ayar, 585 damgalı burgu bileziğim 3 kez aynı yerden koptu. İlk iki kopma 2023 yılından bu yana farklı zamanlarda yaşandı, son kopma ise Eylül 2025’te gerçekleşti. Yaklaşık 3.800 TL ödenerek alınan bu bileziği, süre...
Reis Kuyumculuk’u Nişantaşı mağazanızdan beri uzun yıllardır severek takip eden, zaman zaman alışveriş yapan ve çevreme de gönül rahatlığıyla tavsiye eden bir müşteriyim. Ancak son yaşadığımız deneyim, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Ablam, benim tavsiyemle Mart 2026 tarihinde İzmir H...
Reis Kuyumculuk’un internet sitesi üzerinden 11.03.2026 tarihinde küpe ve kolye siparişi verdim. Herhangi bir mesaj ile takip numaram gelmedi ve tahmini teslimat tarihi verilmedi. Nişanım 21.03.2026 tarihinde olduğu için yetişip yetişmeyeceğini sorgulamak, hızlandırmak için yapabileceğimiz bir şey v...
Reis kuyumculuk'tan 4 Nisan 2025'te eşim için hediye olarak bir adet kolye aldım. Öncelikle bu kolyenin özel bir tasarım veya isim yazdırmalı kişiye özel bir tasarım olmadığını belirtmek isterim. Ürünün ödemesini yaparken bana değişim kartı verdiler, iade hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Hedi...
Panora AVM’de bulunan Reis Kuyumculuk mağazasından 06.02.2026 tarihinde hediye etmek üzere Reis Thin DIA Bangle model altın bilezik künyeyi satın aldım. Eve geldiğimde, ürünü hediye ettikten yaklaşık iki gün sonra klipsinin arızalı olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olması nedeniyle iade etmek ist...
Yorumlar