to read complaints and reviews, or file yours.
Şikayetvar'a yazan şikayetçilerin anlattığına göre aramalar normal hattan ya da WhatsApp üzerinden yapılıyor.
PTT'nin adı uzun süredir sahte SMS ve bağlantılarda da kullanılıyor. Bu yöntemde ise mesaj ya da bağlantı gönderilmeden doğrudan arama yapılıyor.
PTT'nin bu aramalarla bir ilgisi bulunmuyor, yalnızca kurumun adı kullanılıyor. PTT de adının kullanıldığı dolandırıcılık girişimlerine karşı tüketicileri uyarıyor.
Sahte PTT Aramaları Nasıl İşliyor?
Şüpheliler görüşmeye genellikle 'Adınıza bir kargo var', 'Zarfınız teslim edilemedi' ya da 'Gönderiniz iade olacak' gibi ifadelerle başlıyor.
Ardından para ya da kimlik bilgilerinin doğrulanması isteniyor.
Kargo Teslimatı İçin 4 Bin Lira İstendi
Bir şikayetçi, kendini PTT Kargo görevlisi olarak tanıtan kişinin adına bekleyen bir kargo olduğunu söylediğini aktardı.
Arayan kişi, paketin teslimi için 4 bin lira işlem ücreti talep etti.
Şikayetçi ödeme yapmadan kuruma kendisi ulaştığında arayan kişinin PTT çalışanı olmadığını öğrendi.
Başka bir şikayetçiye ise adına bir zarf olduğu söylendi.
Ardından 'Zarfınız 10 dakika içinde onaylamazsanız geri gidecek' denilerek süre baskısı kuruldu.
Evrak Bahanesi İcra Dosyasına Dönüşüyor
Bir şikayetçi, profilinde PTT logosu bulunan bir WhatsApp hesabından arandığını anlattı. Görüşme bir iade evrakıyla başladı, kısa sürede icra dosyasına dönüştü.
Şikayetçiye bir 'avukat' numarası ve bir banka borcu bildirildi. Ödeme için ise başka bir kişiye ait IBAN verildi.
Şikayetçi para göndermedi. Ancak arayan kişilerin adını, soyadını, kimlik numarasını ve ev adresini bildiğini dile getirdi.
Başka bir şikayette de dava, iade dosyası, 'avukat' ve başka bir numara aynı sırayla gündeme geldi. Şikayetçinin aktardığına göre e-Devlet'te böyle bir dava ya da icra takibi bulunmuyor.
Sahte PTT Aramasından Nasıl Korunulur?
Kuryenin araması tek başına şüpheli bir durum değil; gerçek teslimatlarda da kuryeler arayabiliyor.
Ancak belirleyici olan görüşmenin nereye yöneldiği.
Şikayetvar, şüpheli aramalara karşı şu adımları öneriyor:
- Teslimat için para isteniyorsa ya da acele ettiriliyorsa telefonu kapatmak
- Kargo bir anda borca veya davaya dönüşüyorsa ya da bir şahsın IBAN'ı veriliyorsa görüşmeyi sonlandırmak
- Gönderi bekleniyorsa kargo takip numarasını PTT'nin resmi kanallarından kendiniz kontrol etmek
- Arayan kişinin verdiği ikinci bir numarayı aramamak; telefondaki 'avukat' da aynı kurgunun parçası olabilir.
