to read complaints and reviews, or file yours.
Sahte ödeme ve dijital cüzdan uygulamalarında kullanıcılardan alınan paralar, şirket hesabı yerine şahıs adına kayıtlı IBAN'lara yönlendiriliyor.
Şikayetvar'a ulaşan şikayetlerde, para gönderilirken karşılarına şirket hesabı yerine şahıs IBAN'ının çıktığı aktarıldı.
Bir şikayetçi, gönderdiği 400 liranın şahıs adına göründüğünü ve tutarın dijital cüzdan bakiyesine yansımadığını belirtti.
Başka şikayetlerde ise paranın hesaba geçmediği, çekim işlemlerinin tamamlanmadığı ve destek birimlerine ulaşmanın zorlaştığı aktarıldı.
Yetkili Kuruluş Farkı
Türkiye'de ödeme ve elektronik para hizmeti sunan kuruluşların Merkez Bankası tarafından yetkilendirilmesi gerekiyor.
Yetkili kuruluşlarda kullanıcıdan alınan paranın nasıl tutulacağı ve korunacağı mevzuatla belirleniyor.
Yetkisiz yapılarda ise uygulama IBAN, bakiye ekranı ve işlem geçmişi gösterebiliyor; ancak bu bilgiler paranın korunduğu anlamına gelmiyor.
Bu tür yapılarda para farklı hesaplara aktarılabiliyor, çekim talebi karşılanmayabiliyor ya da site ortadan kaybolabiliyor.
Kontrol İçin Öneriler
Ödeme yapmadan önce hizmeti sunan şirketin kullanım koşulları veya sözleşmede yer alan tam ticari unvanının bulunması gerekiyor.
Bu unvanın ardından şirketin Merkez Bankası'nın ödeme ve elektronik para kuruluşları listelerinde aranması öneriliyor.
Ayrıca para gönderilen IBAN'daki alıcı adının kontrol edilmesi gerekiyor.
