to read complaints and reviews, or file yours.
Telefon ekranında güncelleme, virüs ya da hafıza uyarısı gibi görünen reklamlar, kullanıcıları ücretli aboneliklere yönlendirebiliyor.
Şikayetvar'a iletilen şikayetlerde, bu tür bir uyarıya tıklayan kullanıcıların faturalarında adını hiç duymadıkları aboneliklerle karşılaştıkları anlatılıyor.
Sahte Sistem Uyarıları Nerede Çıkıyor?
Bu uyarıları görmek için şüpheli bir siteye girmek gerekmiyor. Uyarılar YouTube'da video izlerken, haber okurken ya da hava durumuna bakarken ekrana gelebiliyor.
Reklamlardaki ifadeler genelde 'Telefonunuzda virüs tespit edildi', 'Depolama alanınız doldu', 'PDF güncellemesi yapmanız gerekiyor’ oluyor.
Hepsi telefonun kendi uyarılarına benzeyecek şekilde tasarlandığı için reklam olduklarını anlamak kolay olmuyor.
SMS Koduyla Abonelik Nasıl Başlıyor?
Uyarının altında 'Güncelle' ya da 'Virüsleri şimdi temizle' gibi bir buton bulunuyor. Bazen acele ettirmek için 'Verileriniz silinebilir' uyarısı da ekleniyor.
Butona dokunulduğunda güncelleme başlamıyor, başka bir sayfa açılıyor. Bu sayfada telefon numarası isteniyor, ardından SMS ile gelen kodun girilmesi bekleniyor.
Girilen kod bir güncellemeyi değil, ücretli bir dijital hizmetin aboneliğini onaylıyor. Normalde ücretin ve abonelik koşullarının bu sayfada açıkça yazması gerekiyor.
Farkında Olmadan Abonelik
Şikayetçiler, bir aboneliğe onay verdiklerini fark etmediklerini anlatıyor.
Bir kısmı ise kod girdiğini ya da onay verdiğini hatırlamadığını dile getiriyor.
SMS kodu olmadan, ekrandan verilen onayla başlayan abonelikler de bulunuyor.
Bir şikayetçi, aboneliği ancak ay sonunda faturasına bakınca fark ettiğini aktardı.
Abonelik Ücreti Nereden Alınıyor?
Mobil ödemede ücret banka kartından değil, telefon hattından alınıyor.
Tutar ay sonunda faturaya ekleniyor ve çoğu zaman 'katma değerli servisler' başlığı altında görünüyor.
Faturasız hatlarda ise ücret doğrudan bakiyeden düşüyor.
Faturada oyun, eğlence ya da dil öğrenme servisi gibi kalemler yer alabiliyor.
Bu abonelikler çoğunlukla aylık olduğu için iptal edilmedikçe ücret her ay yeniden yansıyor.
Sahte Telefon Uyarılarından Korunma Yolları
Telefonda gerçekten bir sorun olup olmadığı reklamdan değil, telefonun kendi ayarlarından kontrol edilebiliyor.
Bu tür uyarılara karşı alınabilecek önlemler şöyle:
Uygulama güncellemelerini yalnızca Play Store ya da App Store üzerinden yapmak
Hafızanın dolup dolmadığını Ayarlar'daki Depolama bölümünden kontrol etmek
Android cihazlarda Play Protect ile virüs taraması yapmak
Açık abonelikleri Play Store'dan ya da iPhone'da Abonelikler bölümünden incelemek
Faturadaki mobil ödeme ve katma değerli servis kalemlerini tek tek kontrol etmek
Böyle bir kalemle karşılaşıldığında operatörü arayıp hattı mobil ödemeye kapattırmak, ardından faturaya yansıyan ücrete itiraz etmek
Operatör üzerinden başlayan servisler, uygulama mağazalarındaki abonelik listelerinde her zaman görünmüyor.
Bu servisleri görmenin yolu fatura kontrolü.
