to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Çiçek Sepeti Doğum Günü Hediyesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
18 Mayıs tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden eşimin doğum günü için 452176299 numaralı “doğum günü hediye seti” siparişini verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi.
Sistem üzerinden ne satıcıya ulaşabildim ne de herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Eşime sürekli “gelecek” diyerek oyalamak zorunda kaldım ve bunun sonucunda evde duygusal anlamda sıkıntılar yaşamama sebep oldunuz. Ürünün parasında değilim, önemli olan özel bir günün mahvolmamasıydı.
Siparişin Bursa Osmangazi’ye teslim edilmesi gerekiyordu ancak Çiçek Sepeti’nin sisteminden dolayı hiçbir ilerleme göremiyorum. Ürün stokta yoksa veya hazırlanamayacaksa bunun açıkça bildirilmesini ve bu şekilde müşterinin mağdur edilmemesini beklerdim. Çiçek Sepeti’nin yanı sıra, ürünü zamanında hazırlamayan ve stok durumunu ya da gecikmeyi bildirmeyen Pazaryeri satıcınızdan da şikayetçiyim.
Bu yaşatılan mağduriyetin giderilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığının açıklanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyu diğer ilgili mercilere de ileteceğimi belirtmek isterim.
