Yeni Çamaşır Makinesinde Sıkma Çalışmıyor Ve Kötü Koku, Mağaza Sorumluluk Almıyor

Kolay AVM’den Regal cmı 90102 model çamaşır makinesini sıfır ürün olarak aldım. Makineyi alalı bir yıl bile olmamasına rağmen başından beri düzgün çalışmıyor. Ürünün ilk geldiğinde üst kısmında çatlak vardı, servis gelip sadece çatlak olan kısmı değiştirdi ve gitti, ancak asıl kullanım sorunları devam ediyor.

Makineyi üst üste çalıştırdığımda çoğu zaman sıkma yapmıyor, sadece bir programda sıkma devreye giriyor. Ayrıca yıkama esnasında deterjanı tam olarak almıyor, programın bir yerinde kalıyor gibi donup kalıyor. Yıkama bittikten sonra da çamaşırlar temiz kokması gerekirken ağır ve “üleş gibi” kötü bir koku ile çıkıyor. Yeni ve sıfır bir makinede böyle bir performans kesinlikle olmaması gerekir.

Bu sorunlarla ilgili olarak bir kez servis geldi, ayrıca durumu Kolay AVM ile de paylaştık. Ancak mağaza, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Makinenin daha iki yıl garantisi varken bu kadar sorunlu çalışması kabul edilebilir değil. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün değiştirilerek sorunsuz, yeni bir çamaşır makinesi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.