Regal Servisinin Hatalı Tamiri Ve İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Merhaba,
İstanbul Bağcılar konumunda kiralık olarak oturduğum eve, ev sahibinin izniyle Regal servis yetkililerini arayarak çamaşır makinemdeki arızaya bakmalarını istedim. Sorunum şuydu: Makineyi çalıştırdığımda ses geliyordu fakat kasnak dönmüyordu ve makine çamaşırları yıkayamıyordu. Kartın yandığını, kasnakta sorun olduğunu söylediler. Üç defa tamir etmeye geldiler. Bir şekilde kasnak çalışmaya başladı. Bu arada, tamir sırasında makinenin başlat düğmesini içeri kaçırdılar ve tekrar zayıf bir bağlantı yaptılar. Kısa bir süre sonra tekrar düğme içeri kaçtı ve makineyi çalıştıramıyorum. Tekrar beni arayan numarayı aradığımda, ilgili kişinin vefat ettiğini söyleyip ilgilenmediler.
Başka bir servisi çağırdım. Ufak bir düğme arızası için geldiler fakat bir önceki gelen ekibin yanlış imalat yaptığını, kaynak yapılan yere soket koyulması gerektiğini, bu şekilde bakamayacaklarını, yanlış kaynak uygulamasının yangın çıkarabileceğini söylediler. Regal servis yetkililerini sonuna kadar şikayet edeceğim! Tamir için bir fiyat biçiyorsunuz, yaptırıyoruz; yanlış imalat yapıp gidiyorsunuz, üstüne daha fazla para istiyorsunuz ve tamir olmadığıyla kalıyoruz. Biz hanginize güveneceğiz?