to read complaints and reviews, or file yours.Regal Kurutma Makinesi Çözülemeyen E04 Arızası
Regal KM8201 model kurutma makinesini 16.11.2020 tarihinde satın aldım ve ek garantisi hala devam ediyor. 17.11.2026 tarihine kadar garanti kapsamındadır. Cihazı aldığım günden beri E04 arızası vermekte ve sayısız servis hizmeti aldım. Elektronik kartı iki kez değişti, kapasitörü değiştirildi ve atölyede teste alındı; fakat servis arızayı hala çözemedi. Bugün evime teslim edilecekmiş. Arıza tespit edilmediği söylendi, ancak evde teknisyen arızalı halde gördü. Hiçbir şey yapmadan 'teste alacağız' dedi. Bu kaçıncı test olduğunu bilemiyorum; hep aynı cevap. Cihazın arızalı halinin sayısız videosu ve görseli mevcut. Artık kesin bir çözüm talep ediyorum.
9 mayısta servis kurutma makinemi teslim etti sağlammış 10 mayısta çalıştırdım tekrar E04arizasini verdi bu cihaz nasıl test ediliyor anlamış değilim gerekiyorsa başka bir servis yönlendirip kontrol etsinler artık kesin ve net bir çözüm bekliyorum
Vestel Manisa bölge sorumlusu ile telefonda görüştük 16. Mayısta cihazımın 3. Kez elektronik kartı ve ntc sensörü değiştirildi. Şu an için bir problem görünmüyor.
21 mayısta cihazım tekrar E04 arızasını verdi. 3. Kez elk. Kart sensör değiştirilmesine rağmen arıza giderilemedi. Servis personeli cihazın ölçümlerini yaptı. Topraklama ile ilgili değerler normal dediler videolarını çekip haber verileceğini söyledi. 22 mayısta aradıklarında cihaz arıza halindeyken tekrar ölçüm yapacaklarmış. Aylardır neyi ölçüyorlar anlamış değilim ben evimde servisle yasamak zorunda mıyım tek seferde neyi ölçüyorlarsa baksalardı
Yaklaşık 20 gündür servis evime gelip gidiyor ArGe ofisi gibi olduk. Cihazı çalıştırıp ölçüm yapıp Manisa bölge sorumlusuna gönderiyoruz dediler bu daha ne kadar devam edecek Vestel gibi bir firma 20 günde sorunu çözemiyormu 3 kere elk. Kart kapasitor ntc değiştirildi sayısız evde ölçümler yaptılar sonuç ne onu öğrenmek istiyorum artık net bir çözüm olsun
Ürünümün cihaz değişimi onaylandı. Vestel yetkililerine teşekkür ederim.
Cihazımı fiyat farkı vererek farklı model ile değişimi yapıldı. Teşekkürler...
Vestel gibi büyük bir firmanın çözüm bulamaması arızayı çözememesi Teknik personel in yetersiz kalması Yakışmadı Vestel.