Yeni Aldığım Tişörtte İlk Yıkamada Etiket Boyası Aktı Mağaza Sorumluluk Almadı

12 Temmuz’da İstanbul Akasya AVM Reflect Studio mağazasından aldığım tişörtün üzerine baskı yaptırdım. Ürünü yalnızca bir kez giyip, yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra yakasındaki etiketin rengi etrafına boya verdi. Durumu mağazaya bildirdim ve ürünü analiz için teslim ettim.

Yaklaşık 40 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadan bekletildim. Bugün mağazaya tekrar uğradığımda, tişörtüm ortada yoktu ve bana sorunun kullanıcı hatası olduğu, değişim veya iade yapılamayacağı söylendi. Bu süreçte mağaza yetkilileriyle görüştüm fakat herhangi bir yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

1400 TL ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve mağazanın sorumluluk almaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.