to read complaints and reviews, or file yours.Araç Pert Ödemesinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Referans Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında, yaklaşık üç ay önce İstanbul Tuzla’da yaptığım kaza sonrası aracım pert oldu. Dosya açıldı ve 250226377 numaralı dosya ile süreç başlatıldı; ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde yalnızca “ödeme gününü bekliyoruz” şeklinde geçiştiren bir cevap alıyorum. Net bir tarih, somut bir açıklama ya da sürecin neden uzadığına dair hiçbir bilgi verilmiyor. Pert olan aracım için yaklaşık 400.000 TL ödeme yapılması gerekirken, bu belirsizlik hem mağduriyetimi hem de maddi sıkıntımı giderek artırıyor.
Uzun süredir devam eden bu sürecin artık sonuçlandırılmasını, 250226377 numaralı dosyama ait pert araç ödememin bir an önce tarafıma yapılmasını ve bekletilme gerekçemle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
