to read complaints and reviews, or file yours.60 Bin TL Sovtaj Ödemesinin 51 Gün Gecikmesi
21 Mayıs’ta yaşadığım trafik kazası sonrasında karşı tarafın sigortacısı olan Referans Sigorta üzerinden aracım için hurda rayiç (sovtaj) bedeli ödenmesi gerektiği bilgisi verildi. Tüm evraklarımı 7 Temmuz tarihinde eksiksiz şekilde teslim ettim ve sovtaj bedelinin 1 hafta içinde ödeneceği tarafıma yazılı olarak iletildi.
Bugün itibarıyla evrak tesliminin üzerinden 51 gün geçmesine rağmen yaklaşık 60.000 TL tutarındaki ödeme hâlâ yapılmadı. Yasal mevzuattaki sürelerin de üzerinde bir gecikme yaşanmasına rağmen dosyam için sadece “aciliyet olarak değerlendirildiği” söylendi ve bunun dışında hiçbir somut geri dönüş sağlanmadı; ödeme tarihi ya da net bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Kazadan sonra zaten mağdur durumda olan bir sigortalı olarak bu kadar uzun süre belirsizlik ve gecikme yaşamaktan son derece rahatsızım. 260217599 dosya numarası olan bu konu hakkında bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
Ömer beye ilgisinden dolayı teşekkürler
