Referans Grup Türk Telekom Bayisi İlgisizliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Türk Telekom'un alt bayilerinden referans grup iletişim Eskişehir bölgesine bakan müşteri temsilcisi k*** k** tarafından eylül ayında şirket hatlarımız Türk Telekom'a taşındı. Taşınırken bize 1 ay içerisinde cayma hakkımızın bulunduğunu söyledi.

Biz, hatlarımızı 1 ay dolmadan k** k***'nun ilgisizliği ve sorunları çözememesinden dolayı başka bir operatöre taşıdık ve bize k** bey'in söylediği rakamın 4 katı fazla fatura geldi. Kendisine 05 kasım 2020'de durumu ilettiğimizde düzelteceğini söyledi. O tarihten 09 aralık tarihine kadar bizi 'şu gün çözüyorum, bugün çözüyorum' diye oyaladı.

Ofislerine gidince hiçbir şey yapmadığı ortaya çıktı. Sonra bu durumu Ankara'da referans iletişim müdürü olduğu söylenen o*** bey'e ilettik, WhatsApp konuşmalarını kendisine attık. Bize dönüş olacağı söylendi. Dönüş olmadığı için o*** bey'e söyledik, o da çalışanı gibi bizi mağdur etti.