empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

İş yeri adresime gelip internet hattınıza kampanya yapalım faturalarınız düşük gelsin dediler. Kimlik fotokopimi aldılar ve daha sonrasından adıma hat açıldığını öğrendim. Firmayla görüştüm her aradığımda biz size dönüş yapacağız yalanları hep herkese duyuracağım nasıl bir firma olduklarını. Benimle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Referans Grup çalışanı b** bey ve amiri o**  bey 4 ay ücretsiz aylık her şey dahil 93 TL ile fiber internet aboneliğimi yaptı. Kimlik fotokopisini verdim imza attım. İmzadığım kağıda 4 ay ücretsiz ve sonrası her şey dahil 93 TL yazmıyor dedim. Evimde görüştüğümüz için beni meşgul etmek istemediğini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Resmen Kandırıldık, öncelikle 100'lerce kez aranıp, bıkma noktasında "iyi hadi tamam gelin de görüşelim madem" diyeli bir ay oldu. 9 Kasım 2019 a randevu aldılar ve dükkanımıza ziyarete geldiler. Tam 3 kişi. Sayın Z******* bey, (Kendisi Referans Grup çalışanı) kullandığımız operatörde taahhüdümüz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'a hatlarımı taşıdım Ankara Referans Grup'tan gelen arkadaş şirket hatlarımın taahhüdünün dolduğunu hiçbir cezai şartsız geçiş yapabileceğimiz gerekli görüşmeleri yaptığını söyledi, bizde hatlarımızı taşıdık fakat diğer operatörün 40 gün sonra bize göndermiş olduğu 773 TL'lik fatura ile ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'a hatlarımı taşıdım Ankara Referans Grup'tan gelen arkadaş şirket hatlarımın taahhüdünün dolduğunu hiçbir cezai şartsız geçiş yapabileceğimiz gerekli görüşmeleri yaptığını söyledi bizde hatlarımızı taşıdık fakat diğer opaeratörün 20 gün sonra bize göndermiş olduğu 1720 TL'lik fatura ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Her gün defalarca şirketimizi arayıp randevu istemenizden, sabit ve mobil hatlarımızı taşımamız için yaptığınız görüşmelerden bıktım. Lütfen şirketimizin numaralarını veri tabanınızdan silin. Binlerce firma varken neden sürekli bizi arıyorsunuz? Bıktık, bıktım! Bir de her telefonda ısrarla " ama biz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Portakal yazılım olarak 3 ay önce Vodafone operatöründen Türk Telekom GSM operatörlerine hatlarımızın taşınması ile ilgili gelen Referans Grup'tan B** N** isimli şahıs aracılığı ile kurumsal GSM numaralarımızın taşınma işlemini yaptırdık. Bizim Vodafone'a olan taahhüdümüz karşılığı bir bedelin çıkma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ayık Tarım Ticaret Ltd. Şti. bünyesinde kullanmakta olduğumuz şirket hatlarımızı 'Türk Telekom' şirketi bayiliğini yapan 'Referans Grup' adlı firma tarafından hatlarımızı 'Türk Telekom'a taşımamız halinde bulunduğumuz bölgedeki çekim gücü yetersizliği sorununa karşılık sinyal güçlendirici cihaz takı...Devamını oku

  • - Görüntüleme