Araç Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetinde Saygısız Tavır Ve Tam İade Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Reeder markasından Reev Fancy Lite model aracı satın almak için Mersin Sayapark yetkililerinin verdiği merkez hesaba 02.02.2026 tarihinde tek seferde banka üzerinden peşin ödeme yaptım. Ödeme dekontlarım da mevcut olmasına rağmen araç için en geç 20 gün içinde teslimat yapılacağını söyledikleri halde bugüne kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süre içinde defalarca aramama rağmen her seferinde oyalandım, net bir bilgi verilmedi ve süreç sürekli ertelendi. Telefonda yapılan görüşmelerde üslup olarak da son derece saygısız ve ters bir yaklaşım sergilediler, mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar. Benimle aynı durumda olan onlarca araç sahibi olduğunu öğrendim ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Artık bu firmadan araç geleceğine inancım kalmadığı için, ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.