to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmadı Telefon İade Ve Geri Ödeme Bekliyor
08.09.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM içindeki Reeder mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası ile iki adet Reeder s23 Pro Max 6/256 siyah telefon satın aldım. Telefonları kullanmaya başladığımızda her ikisinde de belirgin bir cızırtı sorunu olduğunu fark ettik ve bu nedenle ürünleri iade etmek istedik. Ancak mağaza iade için mutlaka Tüketici Hakem Heyeti kararı gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Karar 15 Aralık 2025 tarihinde verildi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kararın gereği hâlâ yerine getirilmedi, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Sürekli oyalanıyorum ve problem çözüme kavuşmuyor.
Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği kararın ivedilikle uygulanarak, her iki telefon için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Reeder mağazasından iki adet telefon aldım, her ikisinde de cızırtı sorunu vardı. İade talebinde bulundum, Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi ancak karar hâlâ uygulanmadı, geri ödeme almadım ve net bir bilgi alamadım. Süreç hâlâ beklemede.
