Sürekli Arızalı Telefon Ve Garantide Çözüm Bulamayan Kulaklık: Reeder Deneyimi!

Haziran 2024’te ücretsiz kulaklık hediyesiyle birlikte bir Reeder s23 Pro Max satın aldım. Toplamda yaklaşık 9000 TL telefon için, 1200 TL de kapanıp açılmayan ikinci s23’ün değişimi için ödedim. Cihazdan ve markadan yaşadıklarım nedeniyle son derece hayal kırıklığı içindeyim.

Satın alımdan kısa süre sonra ilk üç telefonda da yeniden başlatmanın ardından açılmama sorunu yaşadım. Her seferinde garanti kapsamında işlem yapıldı, toplamda üç kez değişim sürecine girdim ancak net ve kalıcı bir çözüm sunulamadı. Şu an kullandığım dördüncü cihaz şimdilik çalışıyor ancak bu süreçte hem zaman hem para kaybı yaşadım.

Cihazla birlikte verilen ücretsiz kulaklık bozuldu ve garantiye rağmen bir türlü yenisiyle değiştirilmedi. Bir yıldan uzun süredir kulaklığın değiştirilmesini bekliyorum ve bu konuda herhangi bir somut adım atılmadı. Edremit’teki Reeder mağazasına gittiğimde satış elemanları kibar davransalar da sorunun kaynağı hakkında net bir açıklama yapamadılar; yazılım mı, cihaz mı, tam olarak söyleyemediler.

Ayrıca telefonda vaat edilen nft özelliği ve pusula bulunmuyor, kameranın performansı da oldukça kötü. Ürün özellikleri, kalite ve satış sonrası destek açısından yaşadıklarım nedeniyle Reeder markasına güvenimi tamamen kaybettim.