Siyah Reeder S919 Telefonumda Renk Atması ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

Mayıs ayında Ankara Nata Vega Reeder Dükkan'dan aldığım siyah renk S919 cep telefonum yanlardan renk atmaya başladı. 2 aylık telefonun yanlardan renk atması ağır bir kozmetik sorundur. Mağazaya durumu izah ettiğimde form doldurup merkezden görüş istediler. 1-2 güne dönüş yapılacağını söylediler. O gün bugündür ne arayan var ne soran. Siyah renk S919 cep telefonlarında bu kusur var. Bunu merkez de biliyor. Başkalarınca yapılmış şikayetler de var. Buna rağmen değişim talebim neden cevaplanmadı? Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip parasını iade alıp bir daha da Reeder markadan uzak mı durayım? Yerli ve milli diye biz sahip çıkmaya, destek olmaya çalışırken gördüğüm muamele gerçekten insanı soğutuyor.