Satın Aldığım Reeder Telefonlarda Sürekli Arıza Ve İade Reddi

Türk ve yerli olduğu için Reeder markasını tercih ederek Özdilek AVM Antalya mağazasından 26.08.2025 tarihinde s71 ve s19 Pro Max s Zoom modellerini satın aldım. Ancak iki cihazda da daha en başından itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

S71 model telefonda ilk günden itibaren hoparlörden konuşurken karşı tarafa sesim ekolu ve boğuk gidiyor, doğru düzgün konuşma yapılamıyordu. Bu nedenle cihazı mağazaya götürüp değişim yaptık; ancak diğer cihazda da hoparlörden konuşurken ses çok sorunlu gidip geliyor, yine net bir görüşme sağlanamıyor. Buna rağmen kullanmaya devam ederken bu kez telefon kendi kendine donmaya başladı ve bugün tamamen kilitlenip yaklaşık 1 saat açılmadı, bu yüzden tekrar firmaya vermek zorunda kaldım.

S19 Pro Max s Zoom modelinde ise daha ilk gün ekranda cam çatladı. Bu model için ne düzgün bir cam koruyucu ne de kılıf bulabildik, ayrıca uygun şarj cihazına da ulaşamadık. Ekranın ışığı kendi kendine sürekli yanıp sönüyor, pil çok hızlı bitiyor. Garantisi olmasına rağmen ekran değişimi ve arızaların giderilmesi için benden 6.650 TL talep edildi ve tamirden çok yeni cihaz ve bir üst model önererek sürekli ek ücretli tekliflerde bulundular.

Cihazları aldığım tarihten itibaren bu sorunları yaşamama rağmen ilk 15 gün içinde defalarca iade talebinde bulundum, ancak iade talebim kesin bir şekilde reddedildi. Ürünlerden hiçbir şekilde memnun değilim, hem kalite hem de satış sonrası süreç konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Garantili olan bu cihazlarla ilgili yaşadığım tüm arızalar ve memnuniyetsizlikler nedeniyle, mümkünse her iki telefonun da iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.