S19 Max Pro’da Sürekli Bağlantı Ve Kamera Arızası, İkame Cihazı Sağlanmadı

Reeder Elektronik Akademi ve Mağazacılık tic. A. Ş’den biri 16.06.2025, diğeri 20.12.2025 tarihinde olmak üzere İstanbul Ümraniye Metro Garden, Ataşehir Brandium ve Palladium AVM mağazalarından iki adet s19 Max Pro s 108 MP model cihaz satın aldım. Cihazları aldığım ilk günden bu yana her ikisinde de şebeke çekmeme, wi-fi ve mobil internet erişiminde kopmalar, navigasyonun çalışmaması, konum sorunları, görüşme esnasında hat kesilmesi, kamera problemleri gibi birçok arıza yaşamaktayım.

Operatör değişikliği yapmama rağmen sorunlarda hiçbir düzelme olmadı. Cihazları servise verdiğimde tarafıma hiçbir şekilde ikame cihaz sağlanmadı ve her seferinde ara fark ödeyerek farklı cihaz almak zorunda bırakıldım. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Fatura numaram 0332025000001544, sicil numaram 33230 olup faturamın merkez adresi Samsun Canik olarak görünmekte ve faturalarım şu an elimde bulunmaktadır.

Defalarca servis ve değişim süreci yaşamama rağmen sorunlar çözülemediği için artık bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum. Yaşadığım sorunlar göz önünde bulundurularak ödediğim bedelin iadesini ya da hiçbir çekim, bağlantı, kamera ve donanım problemi olmayan, sorunsuz yeni cihaz temin edilmesini talep ediyorum.