to read complaints and reviews, or file yours.Reeder'dan Aldığım Telefonlarda Ekran Sorunu Yaşıyorum
Reeder'dan iki seferdir telefon alıyoruz. İkisinin de ekranı kalktı. Son aldığımız telefonda ekran kalktı, telefon yere düştü ve ekran paramparça oldu. Nasıl yapıştırıyorlarsa, ilk 1 aylık kullanımdan sonra ekran havaya kalkıyor. Çok kalitesiz.
Gelişme
1 Temmuz 19:36'da Axis Reeder gittik telefonun ekranın kırık olması sebebiyle telefonu değiştirmek istedik ilk girdiğimiz andan itibaren oradaki satış personelinin olumsuz tavır ve tarzı ile karşılaştık. Daha sonra müşteri hizmetleri ile konuşmak gerektiğini söyledi ve bizi telefona çağırdı yanına geçtiğimizde bu tarafa geçemezsiniz ekranın karşısına geçin diyerek azarladı. Bu şekilde davranamayacağını söylediğimizde benim karakterim bu dedi biz oraya oradaki personelin tavrının tarzını ve karakterini görmek için gitmedik sadece ekranımız kırık olduğu için telefonumuzu değiştirmek istedik şikayet edeceğimi söylediğimde de kamera kayıtları var dedi. Müşteri hizmetleri ile de görüştüğümüzde daha önce de ekranımızın kalktığını ve telefonumuzu Garanti kapsamındayken ücret karşılığında bir alt modelle değiştirdiğimizi ve şu anda da ekran kalkma sebebiyle ekranımın kırıldığını ilettim ve müşteriye memnuniyeti adına fiyatta yardımcı olmalarını talep ettim müşteri hizmetleri kesinlikle aynı oradaki personelin tarzındaydı ve yardımcı olmak istemediler mecburen telefonu değiştirdim orada personelden aktarım sağlamasını talep ettim bunu ücret karşılığında yapabildiklerini söyledi merkez kızıyormuş ücretini sorduğunuzda herhangi bir cevap alamadık aktarımını da kendimiz sağladık daha önceki gittiğimizde aktarım da sağlamışlardı.
