Reeder Yeni Alınan Cihazda Ciddi Sorunlar Ve Eksik Özellikler: Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

12.09.2025 tarihinde Kastamonu Barutçuoğlu AVM'deki mağazanızdan, 1 yıl önce aldığım Reeder S19 Max Pro s Edge cihazımın arızalanması nedeniyle aynı cihaz ile değişim talebinde bulundum. Ancak aynı cihaz stokta olmadığı için, bana fark ödeyerek üst modelle değişim yapılabileceği iletildi. Bunun üzerine eski cihazımı verip 4.000 TL fark ödeyerek Reeder S23 Pro Max 512 model cihazı aldım.

Yerli ürüne destek olmak istedik ama sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Yeni aldığım bu cihazda, özellikle video geçişlerinde ekran donması ve videonun geri atması gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ayrıca zaman zaman ekranda kaymalar ve piksel takılması da oluyor. Cihazı yalnızca 1 gün kullandım ve bu kadar kısa sürede bu tür sorunlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, bana kendi cihazımdan olmadığı söylenirken, Reeder'ın resmi sitesinde eski modelimin hala satışta olduğunu gördüm. Üst model olarak verilen cihazda ise NFC özelliği dahi bulunmuyor.

Bunun yanında, ekstra 550 TL ödeyerek aldığım şarj adaptörü de arızalı çıktı. Cihazımı gece boyunca şarja takmama rağmen, sabah sadece %25 şarj olmuştu.

Ürünü geçen yıl satın alırken, arıza durumunda birebir değişim yapılacağı söylenmişti. Cihazım garanti kapsamında olup, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eski cihazımın ve ödediğim ücretin iadesini ya da eski cihazımın sıfır bir ürünle birebir değişimini istiyorum. Ayrıca arızalı çıkan şarj adaptörümün de yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.