to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2025 tarihinde Torium AVM'deki Reeder mağazasından S** M*** adına, "1 Alana 1 Bedava" kampanyası kapsamında S19 max Pro s Edge mavi modelinde bir telefon satın aldım. Ancak, aldığım cihaz tam 1 ay sonra herhangi bir dış hasar almadan kapandı ve ekranı hiçbir şekilde açılmadı. 07.03.2025 tarihinde Reeder mağazasına başvurarak ayıplı ürün nedeniyle cihazın değişimini talep ettim ve değişim işlemi gerçekleştirildi.
Değiştirilen cihaz, 1 hafta sonra aynı hatayı verdi ve tekrar mağazaya götürdüğümde, tarafıma 4500 TL farkla daha üst bir modelin sunulduğu teklif edilmiştir. Ancak, tüketici olarak yasal iade ve ücretsiz değişim hakkımı kullanmak istediğimde mağaza, böyle bir işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirtmiştir. (Promosyon) İkinci cihazın açılmadığını belirttim. Cihazın üzerinde küçük bir yüzeysel çizik olduğu gerekçesiyle 1000 TL ödeme yapmam gerektiği ifade edilmiştir. Cihazın herhangi bir darbe almadığını ve çiziğin ürünün kullanımından kaynaklanmadığını belirtmeme rağmen, konu ile ilgili herhangi bir çözüm önerisi sunulmamıştır.
Mağaza çalışanı, bu durumla sıkça karşılaşıldığını ve markanın bu tür sorunlarla ilgili herhangi bir aksiyon almadığını ifade etmiştir. Şikayetvar platformunda, benzer sorunları yaşayan pek çok tüketiciye ait yorumları incelediğimde, aynı problemin tekrarladığına dair pek çok geri bildirim bulunduğunu gözlemlemiş bulunmaktayım.
Bu hususla ilgili olarak, konuya ivedilikle müdahale edilmesini ve yasal haklarımın korunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak, markanız aleyhine savcılığa suç duyurusunda bulunma hakkımı saklı tutuyorum.
Gereğini bilgilerinize sunar, en kısa sürede çözüm beklediğimi belirtirim.
Reeder İstanbul Torium mağazasından 'bir alana bir bedava' kampanyasıyla sattıkları 4 adet S19 Max Pro S marka telefon satın aldım. Ardından bir tanesini mağazadan ayrıldıktan sonra açtım ve incelemeye başladım. Telefonun ekran kalitesi, hoparlör kalitesi, Wi-Fi'nin zayıf çekmesi, kamera kalitesi ve...
23.04.2025 tarihinde Reeder Agora AVM mağazasından S19 Max Pro s Edge model bir telefon satın aldım. Eşime sürpriz yapmak için aldığım bu ürünü, eşim istemediği için iade etmek istedim. Satın alma sırasında bana iade veya değişim konusunda yardımcı olacaklarını belirtmişlerdi. Ancak iade talebimle m...
Reeder marka cep telefonu aldım. S19 Max Pro s Edge modelini, '1 alana 1 bedava' kampanyasından edindim. Telefonu açtığımızda ahizeden ses geliyor, ancak hoparlörden ses gelmiyordu. Aldığım mağazaya aynı gün gittim ve bir kod girerek telefonun sesi geri geldi. Ancak kısa bir süre sonra aynı sorun t...
Gaziantep Sankopark AVM de 19.06.2024 tarihinde Reeder S19 Max Pro model telefon aldım. Ürün, "1 alana 1 bedava" kampanyası kapsamında satın alındı. Ancak cihazlardan birinde kısa süre içinde donma, kasma, kendi kendine kapanma ve şarj sorunları ortaya çıktı. Sorunu çözmek için 03.04.2025 tarihinde...
Bu kaçıncı mağduriyetim! 2023 Mayıs ayında en son ekran kırıldığı için 1200 TL farkla aynı model Reeder marka S19 Max Pro 128 GB cep telefonu aldım. Aldım diyorum çünkü önceki aynı modeli de arıza yaptı, 1 kere değişim yaptılar, en son bir üst modele geç dediler. Aldığım günden sonra sürekli kendi k...
Yorumlar