to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ağustos ayında Reeder s19 ve s70 model iki adet telefon satın aldık. Aldığımız telefonlardan biri, üzerinden sadece iki ay geçmesine rağmen kendi kendine kapanmaya başladı. Küçükçekmece İstanbul’daki bayiye gittiğimde belli bir miktar fark ödeyerek yeni telefonla değişim yapabileceklerini söylediler, ardından “yeni çıkan modelimiz” diyerek 10.000 TL karşılığında başka bir telefon önerdiler ve bu şekilde cihaz değişimi yapıldı.
Bu yeni telefonu kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra bu kez kamerada sorun çıktı, kamera tamamen bozuldu ve hiçbir şekilde çekim yapmamaya başladı. Tekrar aynı bayiye gittiğimde, bu defa da bana yeniden yeni telefon ve ek fiyat çıkardılar. Ben ise hiçbir ek ödeme yapmak istemediğimi, telefonumun ücretsiz tamir edilmesini ya da yeni cihazla değişim yapılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim ancak bunu kabul etmediler. Tartışmalar sonunda cihaz teknik servise gönderildi.
Telefonumu Aralık ayında teknik servise verdim ve yaklaşık bir ay boyunca cihazımın tamiriyle ilgili bilgi bekledim. Sonunda beni arayıp, telefonda hiçbir kırık, çizik olmamasına rağmen, onarım için 1.750 TL ücret talep ettiler. Bu ücreti kesinlikle kabul etmedim. Ne kadar konuşsak da çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler, her seferinde yeni bir ücret ve yeni cihaz teklif ettiler. En son eşim artık yapılmamasını, telefonun geri gönderilmesini söyledi.
Ocak ortasından bu yana defalarca aramama rağmen, her konuşmamızda “en kısa sürede telefonunuz elinize ulaşacak” denilip oyalanıyorum. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen, 190000003782 numaralı servis kaydıyla Reeder’ın deposunda tuttukları telefonumu hâlâ bana geri göndermiyorlar. Bu süreçte aldığımız cihazların arkasında durmadıklarını, sürekli yeni cihaz ve ek ücret teklif ederek müşteriyi yıprattıklarını açıkça gördüm. Hâlâ oğlumun kullandığı Reeder telefonda da şebeke sorunu yaşamaya devam ediyoruz.
Reeder firmasının bu tutumundan son derece şikayetçiyim ve artık bıkmış durumdayım. Hiçbir şekilde sorunu çözmeyip sadece oyaladılar. Talebim, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, üç aydır ellerinde tuttukları telefonumu derhal kargoya verip bana geri göndermeleridir. Yaşadıklarımdan sonra Reeder’in benim için tam anlamıyla bir pişmanlık markası olduğunu ve bir daha Reeder’ın kapısından dahi geçmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Reeder markasından ilk telefonumu aldıktan sonra, henüz 1 yıl dolmadan cihazım bozuldu. 500 TL fark ödeyerek yeni bir telefonla değişim önerildi ve kabul ettim. Ancak, 500 TL vererek aldığım sıfır yeni cihaz da 1 yıl olmadan arıza yaptı. Bu sefer 1500 TL fark ile yeni telefon için değişim önerildi, ...
Daha önce de aynı bayiden bir telefon almıştım, o cihazda da arıza yaşadım ve üzerine fark ödeyerek mevcut Reeder S19 model telefonu satın aldım. Ancak bu cihazda da benzer şekilde sorun yaşadım. 16 Temmuz’da Rize’deki bayiden garanti kapsamında telefonumu tamir için teslim ettim. Telefonum aniden k...
Reeder internet sitesinden kısa bir süre önce s19 Max Pro 256 GB model bir telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra telefon kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Garantiye göndermek için müşteri hizmetlerini aradığımda bilgi almak istedim, fakat beni Kastamonu Merkez Reed...
Uzun süredir Reeder cep telefonu kullanıyorum ve şu anda da iki adet Reeder telefonum var. Yerli malı bir markayı desteklemek için ısrarla Reeder’ı tercih ettim; ancak yaşadığım mağduriyetler nedeniyle artık pes etmiş durumdayım. Son olarak Reeder s19 model telefonumda yaşanan arıza sebebiyle cihazı...
Reeder markalı s19 Max model telefonumu yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra zaman zaman ses sorunu yaşamaya başladım, bazen hiç ses gelmiyordu. Telefon eşimin cebindeyken, arka kısmındaki mika bölümünde de çatlak oluştu. Aldığımız bayiye götürdüğümüzde, arka kısımdaki çatlak nedeniyle garanti kapsamın...
Yorumlar