to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Telefonun Ses Sorunu Ve İade Reddi Sonrası Ücret İadesi Talebi
2025 Kasım ayında Amasya Park AVM Reeder mağazasından Reeder s19 model telefonu 8.194,90 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde telefonda karşı tarafa ses gitmemesi şeklinde bir arıza ortaya çıktı ve bu sorun nedeniyle telefonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine 2025 Aralık ayında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. 2025 Mart ayında Tüketici Hakem Heyeti lehime karar vererek ücret iadesine hükmetti.
Heyet kararına rağmen Reeder’dan 8.194,90 TL tutarındaki ücret iademi talep etmeme karşın firma bugüne kadar herhangi bir ödeme yapmadı ve tarafıma bir dönüş de sağlamadı. Tüketici Hakem Heyeti kararının ivedilikle uygulanarak telefon için ödediğim 8.194,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
