Reeder Telefonun Dokunmatik Ekranı Çalışmaz, Ücret İadesi Talebi

Manisa Magnesia AVM Yunusemre Reeder mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir Reeder telefon satın aldım. Aldığım günden beri dokunmatik ekran olması gerektiği gibi çalışmıyordu, kendi kendine başka yerlere basıyor, komutları düzgün algılamıyordu. Bugün ise dokunmatik ekran tamamen gitti, telefon şu an kullanılmaz halde, hiçbir yere basmıyor ve açılmıyor.

Bugün mağazaya gittiğimde bana ya garantiye göndereceklerini ya da yeni telefon için ek ücret ödemem gerektiğini söylediler. Telefonu sadece 6 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir arıza yaşamak istemezdim. Ürün zaten başından beri sorunsuz çalışan bir ürün değildi.

Ben bu süreçte yeni bir telefon için ücret ödemek istemiyorum, bu sebeple telefon için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda hızlı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.