Reeder Telefonumun Uzun Süreli Tamiri Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi

Reeder s19 Pro Max marka telefonumu kamera arızası ve görüşme esnasında karşı tarafa ses gitmemesi nedeniyle 18 Ocak’ta İzmir Park AVM içerisindeki Reeder mağazasına teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde en az 20 farklı günde mağaza/servis ile telefonla görüştüm ve her defasında sadece “tamir ediliyor” şeklinde bir cevap aldım, bunun dışında net bir bilgi, çözüm veya teslim tarihi verilmedi. Hem uzun süre telefonsuz bırakılmam hem de süreçle ilgili şeffaf bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu kadar uzun sürede onarımı tamamlanamayan cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.