to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2024'te eşime Reeder P13 Blue Max telefon aldım. Yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra cihaz arızalandı. Teknik servis, onarımın mümkün olmadığını belirtti ve üst model ile değişim önerdi. Ancak P13 Blue Max 2022 başka bir telefon ile değişim yapıldı. Üst model olarak verilen bu telefon, ilk aldığımızdan daha kötüydü. Yedek telefon olarak kenara koyduk ve eşime eski telefonumu verdim.
Geçen hafta ihtiyaç olunca değişim yapılan telefonu açıp kurduk. 2 gün kullandıktan sonra dokunmatik çalışmamaya başladı ve cihaz "ısı düşük" uyarısı verip kapanmaya başladı. Tekrar teknik servise götürdüm. Ücret farkı ödeyerek üst model alabileceğim söylendi, kabul etmedim. Bugün servisten aradılar ve telefonun onarılamadığını, bu modelden ellerinde olmadığını belirttiler. Yine ücret farkı ile üst model değişim teklif edildi, kabul etmedim. O zaman telefonunuzu alın diyorlar. Çalışmayan telefonu alıp ne yapacağımı sordum, para iadesi talep ettim. Ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler.
Bu durumda ya ücret farkı ödeyerek yeni bir telefon almam isteniyor ya da sıfır ve çalışmayan telefonu geri almam bekleniyor. Eğer fark verip yeni bir telefon alsam ve o da arızalansa, yine aynı süreç yaşanacak gibi görünüyor. Para iadesi yapılmasını ya da fark alınmadan uygun bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayrıca tüm platformlarda bu konuyu belgeleriyle paylaşacağım.
Baktım arayan soran yok. Ben aradım müşteri hizmetlerini, değişen bir şey yok ya bozuk telefonunuzu alacaksınız üstüne su içeceksiniz ya da seve seve fark verip üst model alacaksınız diyorlar :) üst modelde bozulur tamir olmazsa ellerinde yoksa o model fark verip bir üst modele geçeceksiniz bu durumda böyle böyle markanın en üst modeline ulaşabilirsiniz;) ilk defa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım parasında değilim iyi ki en düşük modelini almışım :) Reeder uyarın herkesi pişman olursunuz sattığı malın arkasında durmayan bir şirket.
Reeder p13 blue max Pro adlı ürününüzü 3 Eylül 2022 tarihinde aldık. Tam 1 ay sonra telefonda çeşitli sorunlar yaşamaya başladık. Bunun üzerine garanti kapsamında yeni bir telefon verdiler. Verdikleri telefonda da aradan çok zaman geçmeden şarj ve batarya problemleri yaşamaya başladık. Yeni bir tele...
Reeder p13 bluetooth max 2022 model telefonu anneme aldım, çok kısa sürede ses karşı tarafa gitmedi ve sonrası ürün kapandı tekrar açılmadı. Yetkili servise gönderdim ürünün olmayacağını bir üst modeli almamız gerektiğini söyledi. Sattıkları ürünün arkasında değiller ne para iadesi yaptılar ne de te...
Eşime geçen sene Ağustos ayında Reeder P13 Blue Max l 2022 cep telefonu almıştım. Telefon birkaç gün önce teknik arıza vermeye başladı. Reeder servisine durumu belirttim. Bugün eşimi aradılar, eşim durumu izah etti. Reeder dükkana gidip 100 TL karşılığında sıfırıyla ücretsiz değişimini sağlayabilirs...
Bundan 1.5 sene önce Reeder marka p13 blue Max 2022 model telefon aldım. Almaz olaydım. Aldıktan birkaç ay sonra sensör bozukluğu (aramada yakınlaşmamasına rağmen kendi kendine kararma), şarjın çabuk bitmesi, çok geç şarj olması gibi farklı nedenlerden dolayı (daha bir çok nedenden dolayı) telefonu ...
26.12.2024 yılında Reeder p13 blue marka bir telefon aldım. Ve telefonu hiç kullanamadım, telefon açılıp kapanıyor. 2 tane Reeder mağazasına gittim ve söylediklerini aynen buraya yazıyorum. 1. Mağaza: telefonu nereden aldıysanız oraya götürün, buradan yardımcı olamayız. 2. Mağaza: telefonu birebir ...
Yorumlar