to read complaints and reviews, or file yours. 
Babama hediye olarak aldığım Reeder s19 Max model telefon, garanti süresi dolmadan kendiliğinden açılmamaya başladı. Ürünü arızası için Tokat Novada AVM'deki Reeder mağazasına götürdüm. Ürünü inceledikten sonra bana sıfır, kapalı kutu aynı model bir telefon verdiler. Ancak eve gelip kutuyu açtığımızda bu verilen telefonun da açılmadığını gördük. Sıfır, kapalı kutu bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması kabul edilebilir bir durum değil.
Bunun üzerine tekrar Reeder s19 Max model cihazım için 29.10.2025 tarihinde Tokat Novada AVM’deki mağaza üzerinden yeni bir ürün değişim süreci başlattım ve bu değişim işlemi için ayrıca 1.500 TL ödeme yaptım. Aradan 72 gün geçmesine rağmen hâlâ ne yeni bir cihaz verildi ne de ücret iadesi yapıldı, süreç sürekli uzatılıyor.
Bu süre içinde çağrı merkezi, mağaza ve fabrika ile defalarca görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı. 0692025000001327 numaralı faturamla takip edilen işlemde her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, hiçbir somut adım atılmadı. Cihazın şu anda temin edilemediği belirtilerek süreç daha da uzatılıyor.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar uzun süredir sonuçlanmayan değişim sürecimin derhal tamamlanmasını istiyorum. Tarafıma ya yeni ve sorunsuz bir cihaz verilmesini ya da hem cihaz bedelimin hem de ödediğim 1.500 TL ilave değişim ücretinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Reeder S19 Max Pro s model telefonumu Tokat Merkez Novada AVM’den, bir alana bir bedava kampanyasıyla 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren hoparlör arızası, şebeke problemi, dokunmatik hatası ve sürekli donma gibi ciddi sorunlarla kullandım. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetle...
23.04.2025 tarihinde Reeder Agora AVM mağazasından S19 Max Pro s Edge model bir telefon satın aldım. Eşime sürpriz yapmak için aldığım bu ürünü, eşim istemediği için iade etmek istedim. Satın alma sırasında bana iade veya değişim konusunda yardımcı olacaklarını belirtmişlerdi. Ancak iade talebimle m...
Reeder s23 Pro Max model telefonumun arka kapağı hafif açıldı. Ağustos 2025’ten bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Cihazımın hâlâ 8 ay garantisi olmasına rağmen, Tokat Novada Reeder mağazasına götürdüğümde cihazı servise göndermek için benden 850 TL ücret talep ettiler. Ben de garantili bir ürünün Toka...
30.07.2025 tarihinde 212 AVM Reeder bayisinden annem için sıfır Reeder S19 Pro Max model telefon satın aldım. Telefonun IMEI numarası: 3524142***942. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken sürekli olarak kendi kendine kapanıyor, açılmıyor ve şebeke çekmeme sorunu yaşıyorduk. Aynı sorun farklı sim ka...
07.10.2025 tarihinde Konya Novada mağazasından aldığım Reeder S19 Pro Max telefonum, toplam da 24 saatten az kullanım sonrası kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı uzun süre kullanmadık, sadece deneme amaçlı açıp kapattık. Aylar sonra tekrar açmak istediğimizde hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine...
Yorumlar