Reeder Siparişimin Teslim Edilmemesi ve Yetersiz Bilgilendirme

18.09.2025 tarihinde Reeder’ın resmi internet sitesi üzerinden Kiddo 2 model ürünü sipariş ettim ve 5.200 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram mevcut. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişin teslim edileceği adres Gaziantep İslahiye’dir.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, saatlerce hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. Ürünün stokta olmadığı ya da teslimatın gecikeceğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimle ilgili olarak, ya ürünün acilen gönderilmesini ya da en azından tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.