to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Servise Gönderilen Telefon Mağazada Kayıp Ve 1000 TL Ek Ücret Talebi!
Bolu Cadde AVM’deki Reeder mağazasından geçen sene yaklaşık 6 bin tl ödeyerek s23 Pro Max model bir telefon aldım. Telefonu aldıktan sonra özellikle şarj süresi ve kamera performansı açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Telefonda sürekli sorunlar çıktığı için daha önce 200 TL ödeyerek bir kere bire bir değişim yapıldı; ancak aynı şarj ve kamera problemleri yeni verilen cihazda da devam etti.
Sorunlar düzelmeyince 07.01.2026 tarihinde telefonu servise gönderdim. Bugün cihazın durumunu öğrenmek için mağazaya gittiğimde telefonun henüz servise bile ulaşmadığını öğrendim. Üstelik bu süreçte ne mağaza ne de servis tarafından bana herhangi bir fiş, servis formu veya kayıt numarası verilmedi.
Durumu şikayet etmek istediğimi söylediğimde ise mağaza çalışanları bana şikayet biriminin olmadığını ifade ettiler ve çözüm olarak sadece 1000 TL karşılığında “sıfır telefon” bire bir değişim teklifinde bulundular. Hem daha önce 200 TL ödeyerek zaten değişim yapmış olmama rağmen aynı sorunların devam etmesi hem de şu an istenen 1000 TL’lik ücret talebinin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu telefonun mevcut haliyle bin tl bile etmediğine inanıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ek ücret talep edilmeden kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Az önce konuştum ve telefonun hâlâ mağazada olduğunu söylediler; her bir temsilci başka bir şey söylüyor. Bu nasıl kurumsal bir firma ve ayın 7’sinde verilen telefon hâlâ mağazada olabiliyor?
