Reeder Satın Alınan Televizyon Arızalı Çıktı, 40 Gündür Ne Ürün Ne Bilgilendirme Yapıldı

Magnesia mağazasından Reeder 55 inç televizyon satın aldık. Mağaza çalışanı ürünü kontrol etmeden, kapalı kutu şekilde teslim etti. Televizyonu eve getirip kurduğumuzda ekranda çizgiler olduğunu gördük. Bunun üzerine televizyonu tekrar kutulayıp mağazaya geri götürdük.

Ürünü teslim ettiğimizde bize televizyonun teknik servise gönderileceği ve sorunun orada çözüleceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne televizyonumuz geldi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem paramız alındı hem de televizyonsuz kaldık, maddi ve manevi olarak mağdur durumdayız.

Televizyonun yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğimiz ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.