to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs 2025 tarihinde Eskişehir Espark Reeder mağazasından babam H***Ö**** adına s23 Pro Max model bir telefon satın aldık. Cihaz, daha önceki bir telefon değişimiyle alınmıştı ve halen garanti kapsamındadır.
Yaklaşık 10 gün önce, Eylül ayı sonunda, telefon şarjdayken babam şarjdan çıkarmak isterken cihaz aniden patladı. Patlama sonucu babamın parmağında hafif bir yanık oluştu. Olayın ardından mağazaya giderek durumu anlattım. İlk görüştüğüm personel, sorumluluğu dış etkenlere bağladı ve “prizden kaynaklanmış olabilir” dedi. Başka bir çalışan ise, şarj kablosunun orijinal olmadığını öne sürdü. Ancak telefon, kutusundan çıkan orijinal şarj kablosu ile kullanılıyordu.
Firma yetkilileri, herhangi bir teknik inceleme yapmadan, iade, değişim veya servis yönlendirmesi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Talebim üzerine, işlem yapılmadığına dair bir belge de verilmedi. Mağaza çalışanlarının “hiçbir şey yapamayız” şeklindeki yaklaşımı, yaşadığımız mağduriyeti daha da arttırdı.
Telefonun şarjdayken patlaması hem ürün arızası hem de kullanıcı güvenliğini tehdit eden ciddi bir durumdur. Babamın parmağının zarar görmesi, olayın ciddiyetini ortaya koymaktadır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, bu ürün ayıplı mal niteliğindedir.
Ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını bekliyorum.
14.09.2025 tarihinde, yaklaşık üç ay önce Bursa Zafer Plaza Reeder mağazasından aldığım Reeder s23 Pro Max model telefonumda, satın aldıktan iki ay sonra arama geldiğinde telefonun bazen hiç çalmaması ve bana ulaşılamaması gibi ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihazı mağazaya götürdüğümde, aynı ür...
Reedükkan / Samsun Piazza adresinden aldığım Reeder S23 Pro Max - 512 GB cep telefonunun hiçbir şekilde açılmaması (haliyle kullanım dışı kalması) nedeniyle aldığım mağazaya götürerek servis hizmeti talebinde bulundum. İlgili personel servis hizmetinin süreç alacağını, beklemek yerine, bir miktar pa...
11.02.2024 tarihinde Reeder marka, kampanyası olan iki adet telefon almıştım. Bu tarihte alınan telefon, ekranda donma ve kapanma gibi sorunlar nedeniyle Ümraniye Canpark mağazasına götürülerek değişim yapılmıştır. 14.02.2024 tarihinde tekrardan telefon hiç açılmayacak düzeyde bozulmuştur ve ardında...
Eskişehir Espark mağazanızdan 31.12.2024 tarihinde Reeder s23 Pro max telefon aldım. Cihazın ekranı sürekli donuyor sürekli ekran ile alakalı problem. Telefon açılıyor kapanıyor. Ekran gidiyor konuşurken ses gidiyor. Telefondan hiç memnun kalmadım. Tarafınızca iade talep ediyorum. İade alınmadığı ta...
Reeder’dan İzmir Park Reeder mağazasından Zip uygulaması üzerinden toplam 13.600 TL’ye iki adet s23 Pro Max model telefon satın aldım. Telefonları aldıktan hemen ertesi gün, ciddi şarj, ses ve görüntü sorunları yaşadım; cihazlar sık sık kapanıyor ve kolay kolay açılmıyordu. Ürünleri neredeyse hiç ku...
Yorumlar