Reeder Şarj Soketi Yanması Ve Ücretli Tamir Teklifi!

Reeder Bolu 14 Burda şubesinden s23 Pro Max model iki adet telefon aldım. Telefonları yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra ikisinin de şarj soketi yandı. Telefonlardan birinde akıllı priz başlığı kullandığımız için daha büyük bir zarar oluşmadı, aksi halde evde ciddi bir yangın riski olabilirdi.

Mağazaya gittiğimde bu durumun tamamen kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve telefon başına 3.250 TL olmak üzere ücretli tamir teklif ettiler. Telefon bedeli zaten 4–5 bin tl iken, bu kadar kısa sürede yaşanan ve güvenlik riski taşıyan bir arıza için bu tutarın istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik araştırdığımda aynı sorunu yaşayan birçok kişinin daha olduğunu gördüm.

Mağazada çalışan personel de son derece kaba bir üslupla, “Olabilir böyle şeyler.” diyerek durumu geçiştirdi ve ürünün arkasında durmadıklarını açıkça hissettirdi. Aynı model telefonda iki cihazda birden, bu kadar kısa sürede şarj soketinin yanmasının normal bir durum olmadığını ve kullanıcı hatası olarak görülmesini yanlış buluyorum.

Telefonların ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu modelle ilgili benzer şikayetlerin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.