Reeder Şarj Aleti Temininde Zorluk ve Yetersiz Müşteri Desteği

Serdar

Reeder

18 Eylül 16:28

891

Reeder Kiddo2 akıllı saatimin şarj aletini 01.07.2025 tarihinde kaybettim. Yeni bir şarj aleti temin etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, 500 TL’yi belirtilen IBAN’a göndermem durumunda, yaklaşık 1,5-2 ay içinde herhangi bir mağazadan şarj aletini teslim alabileceğim söylendi. Ancak bana en yakın mağazaya gitmek için 1000 TL’ye yakın yol masrafı yapmam gerekecek. Ücreti ödeyip şarj aletinin adresime kargolanmasını talep ettim fakat bu seçeneğin mümkün olmadığı iletildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, hangi mağazadan teslim alabileceğim konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Cihaz başka bir şarj aletiyle uyumlu olmadığı için ilkokula giden çocuğumun kullanımı tamamen aksadı. Bu süreçte maddi bir kaybım olmadı ancak hem zaman hem de güven kaybı yaşadım. Müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve şarj aletinin ücret karşılığında adresime kargolanmasını istiyorum.

Serdar

23 Eylül 16:43

Saatini kullanamayan çözüm bulamayan ve saati artık gözden çıkarmış arkadaş varsa şarj aletini satın almak isterim. İkinci el uygulamalarında falan bile bulamadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Akıllı Saatte Bitmeyen Bekleyiş: 4 Aylık Çözülmeyen Sorun!

Mehmet

17 Şubat 09:44

649

27-10-2024 tarihinde Online Satış sitesinden Reeder Kiddo2 Akıllı saat siparişi verdik. Birkaç gün içinde elimize ulaştı. İlkokula yeni başlayan çocuğum için aldım. Çocuğum yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra şarjı azalması üzerine akşam evde şarj ettik ancak cihaz kapandı ve bir daha açılmadı. Bu...

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Garanti Kapsamındaki Akıllı Çocuk Saatinde Şarj Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Tuba

29 Eylül 17:28

1.160

27.09.2024 tarihinde StarCity Reeder mağazasından aldığım kiddo2 akıllı çocuk saati’nde yaklaşık 1-1,5 ay sonra şarj olmama sorunu yaşadım. Ürünü 212 AVM’deki şubeye götürdüğümde yeni bir şarj kablosu verildi, ancak birkaç gün sonra saat tamamen şarj almamaya başladı. Tekrar şubeye gittiğimde müşter...

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Kiddo2 Akıllı Saatte Şarj Sorunu Ve Stok Problemi

Ugur

24 Ocak 01:19

1.081

Reeder Kiddo2 akıllı saat aldım. Ekim 2024'te çocuğuma saat 1 ay içinde arıza yaptı. Şarj sorunu var. Bunu yetkili satıcıya getirdim, değişim olacak dendi ama mağaza stoklarımızda olmadığını söylediler, 1 veya 2 hafta içinde geleceğini söylediler. Tam 2 ay oldu, hâlâ gelmediğini ve bu yüzden değişti...

Reeder Kiddo2 Akıllı Saatte Şarj Sorunu Ve Stok Problemi

Reeder Kiddo2 Akıllı Saatte Tekrarlayan Kapanma Sorunu ve Ücretli Değişim Mağduriyeti

Selver

14 Ağustos 11:43

1.247

05.05.2024 tarihinde Malatya Reeder mağazasından Reeder Kiddo2 akıllı çocuk saati satın aldım. Saat, garanti kapsamında olmasına rağmen ilk 6 ay sonunda şarjı varken kendiliğinden kapanıp bir daha açılmadı. 12.11.2024 tarihinde mağaza aracılığıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaklaşık 3...

Reeder Kiddo2 Akıllı Saatte Tekrarlayan Kapanma Sorunu ve Ücretli Değişim Mağduriyeti

1 Destek

1 Yorum

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Çocuk Akıllı Saatte Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

İnci

27 Ağustos 15:02

549

Reeder marka çocuk akıllı saatimde ikinci kez aynı arızayı yaşıyorum. İlk arıza yaşandığında, orijinal şarj cihazı kullanmadığım gerekçesiyle benden 500 TL ek ücret alınıp değişim yapıldı ve orijinal şarj cihazı da aldım. Ancak, bu değişimden sonra saat aniden tekrar kapandı ve bir daha açılmadı. Bu...

Öne Çıkan Konular